話し方ワンポイント ⑧

話し方 １

☆スマホで、電話を録音してみよう

スマホで、電話を簡単に録音することができます。
自分が会話しているところを録音してみましょう。
自分の声や話し方が、相手にどのように聞こえているかをチェックするのです。

時間をおいて、チェックする

聞くと、いろいろな気づきがあります。
とくに、時間をおいて聞くほうが客観的にチェックできるので、おすすめです。

話し方をよくするには、まず自分の話しているところを聞くことからです。

☆いつも、言葉が７％ではない

相手が「おいしい」と無表情で言ったとき、あなたは①と②のどちらですか。

①言葉通りに受け取る
②言葉通りに受け取らない

メラビアンの法則

調べた結果は、判断で重要視するのが、言葉が７％、声が３８％、表情が５５％。
①の人が７％、②の人が９３％です。
メラビアンの法則を簡単に言うと、こうなります。

つまり、「言葉が７％」は、言葉と、声や表情が一致しないときの話です。
いつも言葉の重要度が７％しかないのではありません。
いつも声３８％、表情５５％ではありません。

話す内容よりも、見た目や声のほうが大事ということではなく、両方が必要なのです。

☆言葉の順番を変えると、話しことばに

書きことばを話しことばにする一つの方法です。

言葉の順番を変えると、話しことばに近づきます。
乱用はいけませんが、たまに使うと効果的です。

（例）
「この前、スカイツリーに登って、４５０ｍからのすごい景色を見てきました」
　　　　　　　↓
「この前、登ってきましたスカイツリーに。４５０ｍからの景色、すごいですね」

☆話をするときは、言葉だけではいけない

話をするときに、言葉ばかり考えている人がいます。
コミュニケーションは、言葉だけではいけません。

食事をして「おいしかったです」と紙に書けば
　　　　　↓
言葉通りの意味になります。

しかし
直接、相手に言うとき

「おいしかったです」を無表情で言うと
　　　　↓
相手は、逆の意味にとることがあります。
言葉だけではなく、表情や視線、動作、声などをうまく出さないといけません。

☆話し方で成功するには

話し方で、「自分をアピールする」 「自分を認めてもらう」 ために、何が必要でしょうか。

能力があるように思えない人や 印象の良くない人の話は、なかなか聞く気にはなれません。
話し方を通じて 成功するために重要なことは、「有能」 と 「好感」 です。

（１）「できる人」 と思われる
（２）「感じのいい人」 と思われる

話し方で、成功するための２大要素です。
どちらが欠けてもいけません。

「好感」 が より重要

能力にそれほど差がないなら、好感度の勝負です。
見た感じ、聞いた感じが大切で、温かみや思いやりが感じられるかどうか。

また、能力があっても、好感を持たれなければ、人は離れていきます。

☆イキイキと話すと、あなた自身が ・・

人は、カメラを向けると、ふだんの姿ではなくなります。
スピーチや発言するときなども 同じように、あらたまったり、かたくなったりします。

いつもとは違う場面で、ふだん通りに自然に話す。
これが 基本になります。

次に、話し方のテクニックを使い、テンションもあげて、イキイキと話す。
イキイキと話すと、あなた自身がイキイキとします。

写真でも、あなたが自然にふるまい、輝いている写真がいちばん素敵なのです。

☆メールばかりだと、このことを忘れる

「メールのやりとり」と「直接会って話す」は、同じではありません。

「大丈夫」と言っているが、声が震えている。
　　　↓
　大丈夫ではないようだ。
　しかし、メールではわからない。

「怒ってないよ」と言っているが、顔が怒っている。
　　　↓
　怒っているようだ。
　しかし、メールではわからない。

メールのやりとりでは、コミュニケーションは上達しません。
なぜなら、言葉よりも、言葉以外の情報（表情やしぐさ、声の調子）のほうが、重要なことが多いからです。
メールばかりだと、このことを忘れます。

メールだけでは、次の力が衰えます。
○声や表情で相手に伝える力
○相手の声や表情から読み取る力
○周りの状況を読む力

☆自分より〇〇と思ったら

落語の世界でよく言われる話です。

落語を聴いて、自分より下手だと思ったら、その人の技量は自分と同じくらい。
自分と同じくらいと思ったら、自分よりも上手い。
自分より上だと思ったら、その人ははるかに上の人。

これは、落語に限らず、スピーチやプレゼン、会話などにも言えることです。

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